2010年7月15-16日，为了提高欧莱雅集团营销管理团队的技能，欧莱雅再次牵手优识，邀请优识CEO、高级咨询顾问和资深讲师孔雷先生和谭弈主讲了此次课程。课后学员表示，此次课程内容丰富，讲师讲解深入浅出，学员收获了很多KA管理突破发展的思路和方法。

        欧莱雅集团为进一步提升团队能力，确保实现业绩发展，需要有一家专业的线下营销管理咨询公司，从欧莱雅的生意发展需求出发，提供专业、系统、实战的培训服务，来帮助欧莱雅打造有战斗力的团队。之前在与优识8年的项目合作和沟通的基础上，欧莱雅最高层管理人认为优识是该项目的最佳合作方。

严密前期调研，开发学练结合的定制《KA管理基本功》课程

        在培训正式实施前，优识营销管理培训学院从客户的需求出发，通过项目经理深入访问和探究、研发团队的学员访谈，为客户明晰现象背后的问题和相应的培训解决方案。优识通过深入访谈了解到，学员在管理零售客户时遇到不少头痛问题，如：
1.如何了解零售商的需求；
2.如何卖入新品；
3.如何进行日常维护；
4.如何卖入促销活动等

        其实，正如孔老师和谭老师说的，这些难题并不仅仅是欧莱雅一家企业会遇到，尤其是众多FMCG行业的企业，在发展到一定规模阶段都无法逾越这些问题的。优识营销管理培训学院依据客户的学员需求和现状，量身定制了“欧莱雅”的《KA管理基本功》课程和相应的联系。

欧莱雅版《KA管理基本功》的课程安排

        欧莱雅版的《KA管理基本功》针对欧莱雅的生意发展目标与总体策略，主要从了解零售商、新品卖入、日常维护、促销卖入和进行日常的生意回顾，为了能够使课程的实战性更强，研发团队根据欧莱雅的行业特点和学员深访时常常提到的疑难问题，加入了切合的案例和练习，让学员学、练、用结合。

        欧莱雅的学员和高层对本次培训给予高度评价，认为孔雷老师和谭弈老师的课程内容非常实战，课程中提供的策略性思维、实战实用的方法和工具，具有很强的可操作性，能够对实际工作带来很大的帮助。

孔雷老师精彩讲解

培训精彩回顾：

孔雷老师指导学员的实战练习

学员答讲师提问的范例－KA管理模型

新闻链接：

《KA管理基本功》课程简介：

你是否因为对零售商了解太少而发愁？你是否担心刚刚踏上社会的自己管理不好刁钻油滑的KA零售商？零售商让我们又爱又恨，我们应该如何引导他们的经营管理，从而有利于公司的生意发展呢？本课程将会教你如何与零售商合作，做好现代零售渠道管理，改善你与零售商的合作密切程度，提升你的业绩水平。
本课程围绕现代零售渠道展开论述，对如何管理现代零售渠道做出详尽的介绍，并结合策略思维方法和多个行业的案例，对相关的具体实战问题进行分析并提供建议的解决方案，帮助您透过零售商的面具看到其内心的真实目的，从而对零售商管理运筹帷幄。

资深讲师 孔雷 先生 简介：

高级咨询顾问、资深培训讲师，为联合利华、摩托罗拉、欧莱雅、强生、西安杨森、TCL、中美施贵宝、达能、青岛啤酒、壳牌、等众多大中型企业提供现代营销管理、渠道管理与品牌管理的咨询和培训服务
培训风格：声情并茂，课程效果非常生动传神，擅于调动现场气氛进行现场辅导和练习，并带领学员思考实际工作问题。
培训记录：累计培训课时2656小时，平均评估得分4.77（5分为满分）

资深讲师 谭弈 先生 简介：

资深培训讲师，为海尔、李宁、欧莱雅、方正、得力等众多大中型企业提供现代营销管理、渠道管理与品牌管理的培训服务
培训风格：擅于调动现场气氛进行现场辅导和练习，并带领学员思考实际工作问题。
培训记录：累计培训课时980小时，平均评估得分4.65（5分为满分）