2009-08-22 22:42 |
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苏宁B2C全面升级

        零售创新是每个零售商努力的方向，因为大家都相信有突破的创新就是一种不可替代的优势，但有时也需要你有魄力去执行这

种创新；

　  这让我联想到苏宁最近B2C全面的“升级”，成为苏宁近段时间的重中之重。

　　苏宁从来没有像今天这样，把网上购物看得如此之重。苏宁电器总裁孙为民更是用了“未来一段时间最重要的经营战略之一”

来形容苏宁的网上购物。毫无疑问，在这背后是苏宁看到了网上购物的巨大市场前景。

　　据国泰君安最新报告显示，目前全国家电类网上商城已超过1000家，2008年家电网购销售额约为200亿元，今年则有望突破400

亿元。尤其近年来，京东商城、世纪电器、新蛋等家电网购企业的迅猛发展，开始让以苏宁、国美为代表的传统家电零售商们感受

到了网购带来的“寒意”。

　　苏宁终于被网上购物的增速“震醒”了。为了这次B2C全面“升级”，苏宁准备了两年，这也是苏宁网上商城的第四次升级。与

以往不同的是，重新升级后的苏宁B2C不仅是管理中心，还是一个由200人组成的团队在独立运作。

　　苏宁原本可以做B2C的先行者，只是错过了一次好机会。

　　1999年，苏宁电器创始人兼董事长张近东带领苏宁高管团队，与当时最为知名的两家本土咨询公司和君创业、汉普咨询的几位

老总进行过一次头脑风暴。在那一次头脑风暴中，方兴未艾的互联网新技术和平台，亦被列为有待考究的变量。

　　对于那次的讨论，张近东的观点是：过于超前，成本是最大问题。

　　5年以后，京东商城横空出世，成为家电B2C的先行者。此时，苏宁似乎才明白，自己已经失去了一个绝好的机会。

　　7-11便利店的创始人铃木先生的名言中，有这么一句反论式的话：“众人都反对的事，多半会成功；众人都赞同的事，多半会

失败。”——大家都认为好的、没问题的事，任何人都想做相同的事，所以难以做出区隔，容易陷入单纯的竞争。相反，众人之所

以反对，是因看不见未来的可能性，但如果能够实现，就会创造出前所未有的新事物，也会引起革新，所以会成功。

　　称得上是未来型经营者的代表铃木先生，最后做了如此的结语——从未来回顾，思考今天该怎么做。

　　着眼未来是怎么一回事呢？那就是假想，从未来回顾，思考今天该是如何、现在该做什么。即使犯了错，也不要在过去的经

验、常识的延长线上拟定计划。而最不可为的，就是看到其他公司做得很顺利，就去模仿或凑热闹。

　　眼光要眺望未来。虽然人们认为该是如此，却因困难重重而困惑、迟疑甚至裹足不前，希望企业能积极地去挑战。不去挑战，

就不会有新的事物。顾客所要求的东西，是每天都在变化的，但事物的本质却是不变的，只有不断地去挑战才有可能发现“蓝

海”。

　　在时代的转折点，错过机会就会落后甚至被淘汰，而能抓住机会的企业，往往是那些从未来回顾，思考今天该怎么做的企业。