客户市场部(TMD-Trade Marketing Department)是整个线下营销的计划和指挥部门, 承担着策略设定和渠道活动计划的重要工作, 同时, 是连通品牌线上管理, 生产计划, 和区域渠道客户管理部门. 一般说来, 品牌管理部门是负责把产品做好, 满足消费者的需求, 是对消费者负责; 而客户市场部则相应地负责制定区域市场策略和推广计划(Go-to-the-market strategy), 是对客户和购物者负责. 每个公司都有大量的资金投入到渠道之中, 若没有一个统一策划的策略和活动计划, 想在全国领先于竞争对手, 是难以想像的. 另外, 区域销售人员主要是执行团队, 他们没有时间做深入的客户调研和分析, 他们虽然和客户熟悉, 但是从深层的策略层面来看, 客户市场部才有足够的资源来分析渠道数据和发展趋势, 分析产品在各级终端的占有情况, 从而制定相应的改进战略.
什么客户适合此类项目
- 目前还没有客户市场部这类部门的客户.
- 希望提升客户市场部工作质量的客户.
- 感觉全国各地销售执行差异非常大的客户.
- 促销投入很大但是收效甚微的客户.
- 没有时间做渠道数据分析的客户.
- 感觉"执行很乱"的客户.
- 希望在渠道管理中超越竞争对手的客户.
项目目标
- 完成客户市场部组织架构设立.
- 完成客户市场部工作流程设立.
- 保证客户市场部独立操作能力.
项目主要工作范围
- 客户市场部职责和分组机构的建立.
- 渠道数据收集和分析体系.
- 品牌管理(跨部门)沟通体系.
- 费用预算和管理体系.
- 零售客户调研体系.
- 经销客户调研体系.
- 渠道策略和计划方法.
- 促销计划个发布方法.
- 其他必要的市场部工作方法.
- 以上各项均由优识带领执行一段时间.
- 客户市场部人员培训.
优识公司主要优势和工具
- 优识项目领导团队均是实际操盘手, 具有3年以上客户市场部工作经验.
- 优识项目领导团队均具备跨部门工作和领导能力.
- 数据化定量研究系统.
项目周期和收费方式
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