购物者研究是一大类项目的总称, 根据研究目的的不同, 每个购物者研究项目的范围可以非常不同. 但总的来说, 购物者研究是一门新兴的科学, 是品牌线下传播(BTL)和扩大公司产品终端占有率的重要方法.传统的消费者研究主要是研究消费者的需求, 来提供品牌管理所需的信息. 但是, 消费者在消费产品时的习惯和看法与消费者在门店采购时的习惯与看法是不同的两样东西. 现代卖场的实践证明, 70%的采购者会因为卖场的陈列和氛围而改变采购计划, 冲动型购买和连带销售占比非常大. 对同一样商品, 消费者喜欢, 但是到了现场却完全可能购买另一种商品. 如果不了解采购者的行为特点和规律, 则就不能有效地针对采购者感兴趣的店内元素进行投入, 以达到更好的销售效果. 进一步, 不了解采购者, 也不会形成和卖场的管理层紧密的合作关系.

什么客户适合此类项目

• 任何想提升卖场占有率的客户.
• 任何想提升和卖场合作关系的客户.
• 准备做品类管理的客户.
• 感觉在卖场投入很大资源, 但是收效甚微的客户.
• 零售商.

项目目标

• 提升公司产品在卖场的占有率.
• 制定正确的卖场促销活动投入方案.
• 提升品类销售份额和公司产品在品类中的销售份额.
• 提升卖场顾客的忠诚度和单次采购量.

项目主要工作范围

• 购物者特性研究与分析.
• 购物者店内采购习惯-决策树流程.
• 购物者店内采购习惯-店内要素影响力.
• 购物者店内采购习惯-购物者需求.
• 购物者店内采购习惯-购物者行走路线图.
• 购物者店内采购习惯-采购计划与计划改变
• 购物者店内采购习惯-购物篮研究.
• 购物者店内采购习惯-商店满意度研究.
• 购物者店内采购习惯-品牌态度.
• 基于购物者研究的品牌线下传播策略.
• 基于购物者研究的门店服务策略.
• 基于购物者研究的门店品类和相关品类策略.
• 购物者研究数据库.
• 其他很多购物者研究专题.

优识公司主要优势和工具

• 10年购物者研究经验.
• 来自跨国公司的方法体系.
• 购物者研究数据分析工具.
• 与购物者研究密切相关的品类管理经验.
• 与购物者研究密切相关的店内要素管理经验.

项目周期和收费方式

• 项目一般持续2~4个月.
• 按照调研内容和样本量收费.